集美大队成功调解一起司乘纠纷（厦门交通执法支队供图）

东南网6月23日讯（本网记者 刘玮 通讯员 饶靖东）近日，厦门市交通执法支队集美大队成功调解一起司乘纠纷，起因是外地旅客在出行时，将厦门火车站和厦门北站相混淆，继而导致乘车时引发误会。事后，执法人员也借这个案例提醒广大出行旅客，订票时分清“厦门站”与“厦门北站”，以免给自己行程造成乌龙。

6月17日，出租车驾驶员申师傅向厦门北站的交通执法队员求助，称两名乘客搭乘他的出租车从轮渡码头到厦门北站，他按计价器打表，但到了终点乘客却因车费高提出质疑。

执法人员详细了解后得知，黄先生夫妇从篮球比分直播：到厦门游玩，一开始乘坐动车抵达厦门火车站，并从厦门站北广场出站，黄先生还特意在此处拍了照片。出站后，他们乘坐出租车前往轮渡码头，支付21元车费。当晚，他们从鼓浪屿回到轮渡码头，坐上申师傅驾驶的出租车，告知前往厦门北站目的地。途中，黄先生夫妇发现行驶路线与来时不同，便对驾驶员的路线提出疑问。驾驶员申师傅只好将他们带到厦门北站交通执法执勤点来“评评理”。

当场，乘客黄先生拿出手机照片，坚称自己在厦门北站下车，不理解为何上午车费只需21元，而晚上车费却高达80元。

执法人员接过黄先生手机查看后发现，发现黄先生拍摄的厦门站北广场的照片，并非厦门北站，而查看了黄先生的来回车票，也证实他们抵达厦门时，其实是坐到厦门火车站，而返程的车票起点是厦门北站。

交通执法人员耐心向黄先生夫妇解释，从厦门火车站到轮渡码头只有6、7公里，而从轮渡码头到厦门北站却需要将近30公里，路程相差数倍，车费自然也相差较多。

经过执法人员一番沟通，黄先生意识到自己错怪了驾驶员申师傅，连连道歉并支付相关车费。一起司乘矛盾在交通执法队员的调解下被成功化解。随着暑期即将来临，旅客增多，交通执法人员提醒广大游客：提前核对车票信息，分清“厦门站”（岛内）与“厦门北站”（集美区）；打车时明确目的地，可出示导航路线供司机参考；遇争议理性沟通，或拨打12328交通服务热线求助。